Как судиться с интернет-магазином?

[dmart-again]

Взимание пени ведь всё равно заявлять будете - больше накапает.

Не накапает, к сожалению. Неустоек за несвоевременный возврат денег при отказе от товара надлежащего качества законом не предумотрено.

[Иванов Иван Иванович]

С чего Вы это взяли?

Может, по-вашему, и штраф в 50% суммы суд наложить не может?

[dmart-again]

С чего Вы это взяли?

Приведите ссылку на НПА, которым для данной причины возврата установлена неустойка. ЗоЗПП об этом умалчивает, в отличие от случаев недоставки предоплаченного товара или возврате некачественного.

Может, по-вашему, и штраф в 50% суммы суд наложить не может?

Чего не знаю, того не знаю, а врать не хочу.

[Иванов Иван Иванович]

Приведите ссылку на НПА, которым для данной причины возврата установлена неустойка. ЗоЗПП об этом умалчивает...

Уже приводил.
Попробую адаптировать - выделить нужное:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.


Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

[dmart-again]

В моём случае не имела места продажа товара ненадлежащего качества, поэтому процитированное неприменимо.
Я тоже поначалу губу раскатал на 1% в день.

[Иванов Иван Иванович]

В моём случае не имела места продажа товара ненадлежащего качества, поэтому процитированное неприменимо.

Ваше право так считать.
Право других - требовать возмещения и получать компенсацию.

[ksansan]

В моём случае не имела места продажа товара ненадлежащего качества, поэтому процитированное неприменимо.

Ваше право так считать.
Право других - требовать возмещения и получать компенсацию.

было бы желательно узнать причину возврата товара, тогда и выводы делать

[Иванов Иван Иванович]

было бы желательно узнать причину возврата товара

Как мы уже узнали - товар надлежащего качества.
В общем случае, данный товар не может входить в перечень товаров, не подлежащих обмену. Потребитель имеет право на обмен товара в течение четырнадцати дней.

Следовательно, у нас подобный случай: если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Поскольку товар был возвращён, а требование не выполнено в трёхдневный срок для продавца наступает ответственность.

В общем случае, это ст. 395 ГК РФ.

Ответственность за неисполнение денежного обязательства

1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В частном (розничная купля-продажа), сумма пени (неустойки) установлена. По истечение 10 дней.

[ksansan]

возможно полезное чтиво в подобных случаях

[dmart-again]

В общем случае, это ст. 395 ГК РФ.

Ответственность за неисполнение денежного обязательства

1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В частном (розничная купля-продажа), сумма пени (неустойки) установлена. По истечение 10 дней.

И всё-таки я, как ни старался, не смог увидеть в том, что вы процитировали, весомых аргументов для суда, позволяющих мне претендовать на большее, чем взыскание процентов по учётной ставке. Про 10 дней не спорю.