Похоже, разойтись по-хорошему, в досудебном порядке, с интернет-магазином 003.ru, не желающим возвращать мне деньги за возвращённый на склад товар, мне не удастся.
То есть, товар на склад приняли, а на вопрос, когда собираются возвращать деньги, уже почти месяц кормят обещаниями "на следующей неделе".
Буду признателен завсегдатаям форума за любые полезные советы, с чего начать обращение в суд с иском о возврате денег. На руках есть только товарная накладная и акт приёма на склад.
Как судиться с интернет-магазином?
-
- Нелегал-рецидивист
- Сообщения: 1866
- Зарегистрирован: 26 июн 2009, 11:17
Re: Как судиться с интернет-магазином?
вы бы описали подробнее, чего и как.
суд дело тягомотное и долгое
я думаю вам надо зафиксировать сам факт отказа вернуть деньги.
тоесть типа письма с уведомлением написать им. где в письменном виде задать вопрос о причинах залержки и сроках возврата.
а уж потом в суд.
а так из накладных не следует что деньги вам не вернули
суд дело тягомотное и долгое
я думаю вам надо зафиксировать сам факт отказа вернуть деньги.
тоесть типа письма с уведомлением написать им. где в письменном виде задать вопрос о причинах залержки и сроках возврата.
а уж потом в суд.
а так из накладных не следует что деньги вам не вернули
- Иванов Иван Иванович
- Нелегал-рецидивист
- Сообщения: 2867
- Зарегистрирован: 09 янв 2009, 17:48
Re: Как судиться с интернет-магазином?
Претензию отправляли?
Re: Как судиться с интернет-магазином?
Попробуйте для начала разыскать телефон их директора и поговорить с ним. Если его телефон от вас будут скрывать - скажите, что подадите на их лавочку в суд и ему же будет хуже.
Re: Как судиться с интернет-магазином?
слов к делу не пришьешь. поэтому переписка рулит, с уведомлением и описью вложения
-
- Нелегал-рецидивист
- Сообщения: 1866
- Зарегистрирован: 26 июн 2009, 11:17
Re: Как судиться с интернет-магазином?
Отказа-то нет. Есть затянувшиеся обещания вернуть "на следующей неделе".ksansan писал(а):я думаю вам надо зафиксировать сам факт отказа вернуть деньги.
А что может послужить для суда доказательством, что деньги не вернули?ksansan писал(а):а так из накладных не следует что деньги вам не вернули
Re: Как судиться с интернет-магазином?
напишите им, попросите прояснить ситуацию, с указанием точных сроков.
если платили карточкой, то банковскую выписку возьмите, о том что возврата не было.
зы: а вообще электронику в россии покупать признак дурного тона. и цены завышены и качество дерьмо и функционально ограничения присутствуют
если платили карточкой, то банковскую выписку возьмите, о том что возврата не было.
зы: а вообще электронику в россии покупать признак дурного тона. и цены завышены и качество дерьмо и функционально ограничения присутствуют
- Иванов Иван Иванович
- Нелегал-рецидивист
- Сообщения: 2867
- Зарегистрирован: 09 янв 2009, 17:48
Re: Как судиться с интернет-магазином?
dmart-again писал(а):А что может послужить для суда доказательством, что деньги не вернули?
Ваши слова с актом приёмки. Что в акте-то зафиксировано?
-
- Нелегал-рецидивист
- Сообщения: 1866
- Зарегистрирован: 26 июн 2009, 11:17
Re: Как судиться с интернет-магазином?
Понятно, спасибо. Начинаю с письменной претензии с уведомлением. А если ответ на претензию в разумные сроки (какие по закону?) не поступит, какие мои дальнейшие действия?
Re: Как судиться с интернет-магазином?
всё-таки начать надо со звонка директору
часто это заканчивается даже более выгодно для покупателя, чем он сам себе планировал
часто это заканчивается даже более выгодно для покупателя, чем он сам себе планировал
Вернуться в «Бизнес и деловые вопросы»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость